甚麼是搜尋引擎最佳化(SEO)?

隨著過去十數年的科技發展，互聯網的誕生顛覆了品牌宣傳的方法，由傳統的大眾傳播(Broadcasting)演變到針對指定用戶興趣的小眾傳播(Narrowcasting)，再發展到現時由用戶搜尋主導的SEO。搜尋引擎最佳化，又稱SEO，是一種透過搜尋引擎的運作規則來提高網站在搜尋引擎內的排名及曝光率。現今網絡發展迅速，大部份消費者都習慣透過Google、Yahoo等搜尋引擎去尋找、比較及挑選適合的產品或服務，而搜尋結果顯示的排名高低則關乎網頁的流量，也會影響用戶對企業或品牌的觀感評價。

搜尋引擎的運作方式

品牌希望透過利用SEO來吸引更多客戶，理所當然要知道它的背後原理和運作。以Google作為例子，用戶在Google輸入資料後，它會透過不公開的計算方法為每個網頁尋找適合的關鍵字，接著測試使用者的體驗，例如自然點擊率、網頁停留時間、跳出率、跳換率等等，最後在該關鍵字的搜尋結果把網頁放在它認為適合的排序。

SEO與網絡營銷的關係

現今資訊傳播速度非常快，大部分的消費者會去實體店購買前到網路上搜尋相關的產品或服務，因此企業更需要採用SEO來增加顧客在網路上自動找到你的機會，並在網路上解決潛在消費者的問題跟需求。對比廣告、社群等需要企業主動操作或高成本的營銷方式，SEO可以讓消費者透過搜尋引擎主動接觸網站來吸引消費者的關注。假如系統判定網站的資料對用戶是有用的，自然會在搜尋結果中獲得一個更高的位置。換句話說，大部分的用戶會進入較高排名的網站，從而增加網站的曝光率或品牌的知名度。

成本預算是網絡營銷其中一個重要的環節。高昂的廣告製作和媒體費用令一般的品牌難以負擔，加上廣告不能針對特定客戶，只要預算用完，廣告就會消失，並不會持續留在電視或網路上曝光。相反，SEO能夠以長時間的方式經營，不但可以尋找目標客戶，更不需廣告也能夠在搜尋引擎中持續宣傳品牌的資訊，從而降低廣告預算和在其他地方投放更多的資源。